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法律知識(shí)>法律常識(shí)>與淘寶店糾紛怎么辦？ 淘寶店鋪有糾紛
        
    
    
    
    
    
        
    
            
    
                
    
                    
    與淘寶店糾紛怎么辦？ 淘寶店鋪有糾紛
    
                    
    
                        
        2023.12.22   13人閱讀
    
                    
    
                    
    導(dǎo)讀：淘寶糾紛處理不了怎么辦可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)進(jìn)行投訴,如果用戶對(duì)淘寶的判決不服，可以在24小時(shí)之內(nèi)重新申訴，可以直接撥打淘寶的官方客服電話，找人工客服幫忙解決，如果問題仍未解決，用戶可以直接向杭州市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,網(wǎng)站平臺(tái)投訴 各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛,網(wǎng)上買東西跟店主有糾紛應(yīng)該怎么做一般來說網(wǎng)絡(luò)購物糾紛首先消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴，也就是可以在買該商品的平臺(tái)進(jìn)行投訴,消費(fèi)者與商家發(fā)生糾紛可以到當(dāng)?shù)氐墓ど叹?、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，投訴的方式包括書面投訴、電話投訴等方式，但消費(fèi)者在投訴的時(shí)候，需要講清楚投訴的內(nèi)容，個(gè)人請(qǐng)求，商家違法行為的證據(jù),撥打平臺(tái)客服電話進(jìn)行投訴反饋。
    
                    
    
    買家和賣家發(fā)生糾紛怎么辦
    

    法律分析：只有拒絕買家退款申請(qǐng)或者是拒絕買家是售后要求的，買家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄绻詫毰卸ㄊ琴u家責(zé)任的，才會(huì)產(chǎn)生糾紛；如果是判定買家責(zé)任的，就不會(huì)產(chǎn)生糾紛。也不會(huì)增加賣家的糾紛率。
    消費(fèi)者與商家發(fā)生糾紛可以到當(dāng)?shù)氐墓ど叹帧⑾M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，投訴的方式包括書面投訴、電話投訴等方式，但消費(fèi)者在投訴的時(shí)候，需要講清楚投訴的內(nèi)容，個(gè)人請(qǐng)求，商家違法行為的證據(jù)。
    當(dāng)然也可以通過申請(qǐng)仲裁和提起訴訟的方式解決糾紛。一般來講，買家可以先主動(dòng)找店家溝通，尋找解決方法。與賣家協(xié)商不成可以找淘寶客服介入，申請(qǐng)售后維權(quán)也可投訴店家。
    如果對(duì)賣家的行為方面不滿意，我們可以發(fā)起投訴。也是要在交易成功后的15天內(nèi)。在已買到的寶貝列表中，找到需要維權(quán)的交易。列表中可以看到“投訴賣家”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去。
    在處理交易糾紛的時(shí)候，京東立場(chǎng)是中立的，因此交易雙方的要求介入對(duì)處理糾紛有積極作用，所以只要京東商家有足夠的證據(jù)，那么是不會(huì)害怕京東介入的。
    網(wǎng)上買東西跟店主有糾紛應(yīng)該怎么做
    

    一般來說網(wǎng)絡(luò)購物糾紛首先消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴，也就是可以在買該商品的平臺(tái)進(jìn)行投訴。很多第三方買賣商品的平臺(tái)都有一個(gè)投訴頁面，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)行投訴。
    網(wǎng)站平臺(tái)投訴 各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。
    撥打平臺(tái)客服電話進(jìn)行投訴反饋。用戶可以在搜索引擎查詢所要投訴的購物軟件的官方客服電話，進(jìn)行投訴反饋。其中，淘寶的官方投訴熱線是【9510211】。向官方客服進(jìn)行反饋。
    淘寶糾紛處理不了怎么辦
    

    可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)進(jìn)行投訴。我們都知道網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地，所以我們收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
    消費(fèi)者可以通過與淘寶商家協(xié)商和解的方式解決糾紛或者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。還可以通過撥打12358價(jià)格舉報(bào)熱線，或登錄全國12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。當(dāng)然也可以通過申請(qǐng)仲裁和提起訴訟的方式解決糾紛。
    如果用戶對(duì)淘寶的判決不服，可以在24小時(shí)之內(nèi)重新申訴，可以直接撥打淘寶的官方客服電話，找人工客服幫忙解決，如果問題仍未解決，用戶可以直接向杭州市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
        
                
    
                
    展開原文 ↓
    
                
    
                    
    张芸
    
                    
    
                        
    
                            
    张芸律师
    
                            
    执业律师
    
                            
    平台保障
    
                        
    
                        
    擅长：婚姻家庭
    
                        
     5.0分| 服务： 3人|主任律师
    
                        
    
                            
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    赵金保律师
    
                    
    擅长：交通事故
    
                   
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