快遞丟失怎么補償(快遞丟失怎么起訴賠償)



快遞丟失怎么補償(快遞丟失怎么起訴賠償)
快遞丟失怎么補償(快遞丟失怎么起訴賠償)
快遞丟失應當按照保價金額賠償。
快遞丟了賠償的標準如下:對于已經保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可;對于沒有保價的郵件,按照實際損失進行賠償,但需要注意的是,賠償的最高額度不能超過收取郵費的三倍。如果是掛號信件丟失又或者是損毀的,可以按照收取郵費的三倍予以賠償。
對于未購買保價的快件(郵件),按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
確定賠償數額方法
1、酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中,往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷,在內心確認寄件人損失的大概數額,但由于寄件人往往提交的證據不夠充分,從而做出一個折中裁定,即酌定賠償。
2、可預期損失:可預見性規則,即“損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。
3、特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業證書、相冊這樣的物品,對于快遞公司來說,其可能一文不值,但是對于它的所有者來確實意義非凡,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
關于賠償的規定:
1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的,本公司將免除本次運費。
2、若寄件人未選擇保價,則本公司對月結客戶在九倍運費的限額內,對非月結客戶在七倍運費的限額內賠償托寄物的實際損失。
3、若寄件人已選擇保價,則本公司按照投保金額予以賠償;若托寄物僅有部分毀損或內件短少,則按照投保金額和損失的比例賠償。
4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協商處理;如折歸寄件人,本公司在核定賠償金額時將扣減殘值。
5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的,應當在寄件時向本公司聲明。寄件人未聲明的,該物品毀損、滅失后,本公司有權按照不超過2萬元的一般物品予以賠償。
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擴展資料:
為保證托寄物安全送達,寄件人寄件時應履行以下義務:
1、如實申報托寄物內容和價值,并準確、清楚地填寫寄件人、收件人的名稱、地址、聯系電話等資料。
2、根據托寄物的性質(尤其是易碎品),提供充分的防破損措施,保障托寄物安全派送。
關于費用和發票的約定:
1、已經收寄的到付快件,如收件人尚未付費,寄件人要求更改為寄件人付費的,應支付額外的服務費。該服務費標準以本公司在官方網站上公布的價格為準。
2、寄件人指示在物流中心、保稅區等需要支付出/入倉費或其他額外費用的特殊地址收取或派送快件時,寄件人或其指定付款人應當償還本公司墊付的上述出/入倉費等額外費用,并向本公司支付附加服務費。附加服務費標準以本公司在官方網站上公布的價格為準。
參考資料來源:/"target="_blank"title="順豐速運_快件運單契約條款">順豐速運_快件運單契約條款
法律主觀:
快遞把東西弄丟了,一般可要求原價賠償。快遞丟了,買家屬于產生了物質財產損失,財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
法律客觀:
《中華人民共和國民法典》第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。